|
Zwrot towaru
Proszę pamiętać, aby zwrot został pozytywnie rozpatrzony należy spełnić następujące warunki dotyczące produktu i paczki.
Informacje dotyczące produktu:
Produkt powinien być:
• nieużywany
• oryginalnie zapakowany
• czysty
• pozbawiony zapachu
• kompletny (wszywki, metki, wkładki push-up)
• produkt musi dotrzeć do nas w nienaruszonym stanie
• zwracane produkty należy przesłać w usztywnionym pudełku kartonowym tak, aby zarówno towar jak i jego oryginalne opakowanie nie uległy zniszczeniu
Informacje dotyczące paczki:
• wyroby pończosznicze oraz akcesoria bieliźniane ( biustonosze samonośne, wkładki, ramiączka itp.) przyjmujemy tylko w oryginalnych opakowaniach, które nie były otwierane
• należy starannie zapakować towar w twardy karton i zabezpieczyć przed uszkodzeniem (prosimy nie wysyłać towaru w kopertach bąbelkowych)
• w przypadku przesłania towaru w opakowaniu, w którym ulegnie on zniszczeniu np. zagięta fiszbina, towar zostanie odesłany z powrotem na koszt Klienta.
• jeżeli uszkodzeniu ulegnie jedynie oryginalne opakowanie - od wysokości należnego zwrotu zostanie odjęta kwota w wysokości 5% wartości zwracanego produktu.
• nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem, tzn. gdy otrzymamy przesyłkę, za którą będziemy musieli zapłacić przy odbiorze paczki – nie zostanie ona przez nas podjęta i wróci do Państwa jako zwrot.
|
Niezbędne dokumenty:
Do tak przygotowanej paczki proszę dołączyć koniecznie:
• oryginał paragonu – jako dowód zakupu
• wypełniony formularz zwrotu
• informację w jakiej formie mamy dokonać zwrotu należności za otrzymany towar, czy ma być to:
• przelew na konto – tu proszę dołączyć kartkę z numerem konta bankowego
• zwrot przekazem pocztowym na podany adres. Uprzedzamy, iż wówczas od zwracanej kwoty zostaną odjęte koszty przekazu pocztowego w zależności od wysokości zwracanej kwoty. Jeżeli chcą Państwo sprawdzić koszt przekazu pocztowego zapraszamy do zapoznania się z cennikiem usług pocztowych pod adresem: http://www.poczta-polska.pl/
Gdzie wysłać paczkę?
Zwracany towar prosimy odesłać na poniższy adres:
C. H. ALFA Sklep GAIA
15-277 Białystok ul. Świętojańska 15
Zwrot pieniędzy:
• pieniądze zwracamy tylko za towar, nie zwracamy kosztów przesyłek
• koszty zwrotu i wymiany towaru ponosi Klient
• kwota za zwracane produkty zostanie przelana na podane przez Państwa konto w przeciągu 3 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej
• nie odpowiadamy za opóźnienia związane z doręczeniem przesyłki zwrotnej do naszej siedziby, oraz z niedotrzymaniem przez Klienta zasad zwrotu opisanych powyżej (m.in. brak oryginału paragonu lub numeru konta).
Informacja prawna
Jeżeli nie są Państwo zadowoleni z zakupionego towaru lub nie odpowiada on Państwa oczekiwaniom - istnieje możliwość dokonania jego zwrotu lub wymiany zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. (Dz. U. z 2000 r. Nr 22 poz. 271). Na wysłanie paczki zwrotnej mają Państwo 10 dni od daty otrzymania towaru.
|
